このたび、ノエビアスタジアム神戸売店内で販売しております「ヴィッセルチョコクランチ」の一部に賞味期限切れの商品が含まれていたことが判明いたしました。

お買い求めいただきましたお客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回の事態を重く受け止め、今後、賞味期限の管理を徹底し再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。

詳細は、下記のとおりです。

1.概要

対象店舗：ノエビアスタジアム神戸売店
（メインスタンドコンコース　ドリンクカウンター）

対象商品：ヴィッセルチョコクランチ（抹茶チョコ/キャラメルチョコ/ストロベリーチョコ/ビターチョコレート）

賞味期限：2023年8月17日

＜商品裏面のシール＞

販売期間：2023年8月19日（土）　17：00～20：27頃まで

最大販売数：12個

販売価格 ：600円(税込)

2.判明経緯

8月26日(土)に、お客さまから楽天ヴィッセル神戸株式会社様にご連絡をいただき、賞味期限切れの当該商品を販売したことが判明いたしました。

3.原因

複数保管していた当該商品の賞味期限の確認を怠ったためです。

4.お客さまへの対応

当該商品をお買い求めいただきましたお客さまには、購入時の状況などをお伺いしたうえで新しい商品をお送りさせていただきます。

5.再発防止策

(1)今後、当該店舗で取り扱うすべての在庫商品(原材料含む)の賞味期限の確認を徹底いたします。
(2)販売商品の賞味期限の確認作業を怠ることのないよう販売員等への指導を行います。
(3)販売開始30分前に賞味期限をチェックし、弊社より楽天ヴィッセル神戸株式会社飲食ご担当様へ賞味期限チェックの報告を行います。

6.本件に関するお客さまからのお問合せ

丸善食品株式会社
TEL：06-6702-3531
8：30～17：15(土日祝休)